FAQ

FAQ - domande frequenti

FAQ: Generali
1) Cosa faccio se voglio annullare il mio ordine?
Scrivici una mail support@vapormo.com.

2) Come procedo se ho ordinato un prodotto non disponibile?
Puoi annullare l’ordine prima del pagamento, o rimodulare l’ordine contattandoci. Qualora alcuni dei prodotti ordinati non fossero disponibili avrai la possibilità di ottenere, previo annullamento dell’ordine, il rimborso della somma spesa in relazione ai prodotti non disponibili oppure di ordinare altri prodotti di importo pari a quello dei prodotti non disponibili.

3) Con quali metodi di pagamento posso pagare?
Bonifico bancario, carta di credito.

4) Come viene effettuata la spedizione?
Tramite corrieri certificati e qualificati, come gls.

5) Se il prodotto non arriva a chi rivolgersi?
Scrivici una mail (support@vapormo.com). Provvederemo alla verifica e all’eventuale rispedizione.

6) Se il prodotto è danneggiato a chi rivolgersi?

Scrivici una mail (support@vapormo.com). Puoi restituire I prodotti danneggiati in questo modo: nell'imballaggio originale, comprensivi della ricevuta della spedizione. Non rimborseremo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Il reso sarà prima approvato dallo staff e poi si potrà provvedere alla spedizione del prodotto.

Per conoscere tutti I particolari del diritto di reso e sostituzione ti consigliamo di leggere le condizioni generali di vendita. Per motivi igienici, nel caso di "Atomizzatori", "Inalatori", "Head coil", "Cartomizzatori","Serbatoi di ricambio" e "Liquidi", il diritto di sostituzione è possibile esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato.

Il diritto di sostituzione non può essere applicato a:

flaconi con sigillo di garanzia aperti o non integro
prodotti parzialmente utilizzati
prodotti danneggiati per incuria del cliente

7) Quali sono le modalità di pagamento disponibili?

Puoi vedere tutte le modalità di pagamento accettate su it.vapormo.com a questa pagina Modalità di pagamento